Microsoft informó este sábado que restableció por completo sus servicios, luego de una interrupción masiva que durante varias horas afectó a millones de usuarios en distintos países.
“Hemos completado nuestros esfuerzos para abordar el problema subyacente del incidente y restablecido el servicio para el resto de clientes y regiones afectadas”, comunicó la compañía en una actualización publicada en la red social X.
La interrupción afectó distintas funcionalidades de Microsoft 365, entre ellas Outlook, Teams y el asistente de inteligencia artificial Copilot. La plataforma Downdetector recibió reportes de fallas procedentes de usuarios en más de 70 países y territorios.
Fallas impactaron sectores esenciales
El incidente repercutió en las operaciones de gobiernos, tribunales, centros de salud, empresas, aerolíneas y entidades bancarias. Japón, Singapur y Australia estuvieron entre los países que reportaron afectaciones en algunas de sus actividades institucionales.
- Los problemas comenzaron a registrarse alrededor del mediodía del jueves en Estados Unidos y se prolongaron durante horas. La magnitud del episodio puso de manifiesto el alcance de la dependencia de múltiples sectores respecto a los servicios tecnológicos de un mismo proveedor.
De acuerdo con la página web de la empresa, más de 430 millones de personas utilizan las aplicaciones de Microsoft 365.
La compañía descarta un ciberataque
Microsoft se disculpó el viernes por las interrupciones y aseguró que la falla no estuvo relacionada con ciberataques ni con agentes de inteligencia artificial.
La empresa explicó que el incidente “se originó por un problema durante una actualización previa de capacidad de red que salió a la luz” tras un cambio reciente en su infraestructura.
- El episodio reavivó las preocupaciones sobre los riesgos de concentrar servicios esenciales en plataformas tecnológicas de un mismo proveedor. Legisladores de países fuera de Estados Unidos también señalaron las consecuencias de la dependencia de la tecnología estadounidense.
