El Gobierno dominicano anunció este lunes la creación del 811, el nuevo número nacional de atención en salud mental, una línea gratuita y confidencial que permitirá a la población recibir orientación psicológica y apoyo emocional desde cualquier punto del país.
El anuncio fue realizado por el ministro de Salud Pública, Víctor Atallah, durante la presentación de los avances del Estado en materia de salud mental, actividad encabezada por el presidente Luis Abinader y la vicepresidenta Raquel Peña en el Palacio Nacional.
Según explicó el funcionario, el 811 sustituirá el actual número del centro de contacto “Cuida tu Salud Mental” y funcionará como un canal único de acceso a este servicio.
Línea gratuita y disponible las 24 horas
El número será operado por un equipo de más de 45 psicólogos clínicos, quienes ofrecerán orientación, contención emocional inicial y referimiento a la red pública de salud, atención primaria o servicios de emergencia, según la situación de cada usuario.
Actualmente, el centro de contacto ha atendido más de 16,000 llamadas y ha realizado más de 5,000 intervenciones especializadas. Con la implementación del 811, el Gobierno proyecta ampliar el servicio a un esquema de atención continua, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
- La iniciativa fue desarrollada en coordinación con la Oficina de la Primera Dama, la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OCTIC) y el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), entidad que asignó el número corto de tres dígitos.
Parte de un plan nacional de salud mental
Durante el acto, Atallah afirmó que el Plan Estratégico de Salud Mental ya se encuentra en ejecución, como parte de una política pública que incluye prevención, atención primaria, participación comunitaria y coordinación interinstitucional.
- El Gobierno informó que en los próximos días se anunciará la fecha oficial de entrada en funcionamiento del 811, junto a una campaña nacional de información para promover su uso.
